„Dropshipping“ prekyba leidžia parduoti prekes nelaikant viso asortimento savo sandėlyje: gavus užsakymą, jo vykdymo procese dalyvauja tiekėjas, kuris gali išsiųsti prekę galutiniam pirkėjui. Tačiau sandėlio atsisakymas nepanaikina produktų atrankos, kainodaros, klientų aptarnavimo ir tiekėjo kontrolės. Būtent šios dalys dažniausiai nulemia, ar modelis veiks praktiškai.
Tiekėjo paieška prasideda nuo produkto
Pradėti nuo klausimo „kur rasti tiekėją?“ yra per anksti, jeigu dar neaišku, ką norima parduoti.
Pirmiausia verta pasirinkti produktų kategoriją ir įvertinti jos paklausą, konkurenciją, tipinę maržą bei logistikos sudėtingumą. Maža ir lengva prekė turi visiškai kitokią pristatymo ekonomiką nei baldas ar stambi buitinė technika. Tik tada prasminga ieškoti partnerio.
Geri dropshipping tiekėjai turėtų būti vertinami ne vien pagal didmeninę kainą. Svarbu, ar jie gali pateikti reguliariai atnaujinamus likučius, produktų duomenis, aiškias pristatymo sąlygas ir patikimą užsakymų vykdymo procesą.
Pirmasis laiškas tiekėjui turėtų turėti konkrečius klausimus
Vietoje bendro „norime bendradarbiauti“ galima iš karto išsiaiškinti praktinius dalykus:
- ar tiekėjas siunčia prekes tiesiai galutiniam klientui;
- kaip perduodami užsakymai;
- kaip gaunami kainų ir likučių duomenys;
- kas tvarko grąžinimus;
- ar siuntoje naudojamas tiekėjo prekės ženklas;
- kokios pristatymo šalys ir terminai;
- ar taikomas minimalus užsakymo kiekis ar kitos B2B sąlygos.
Atsakymai į šiuos klausimus parodo daugiau nei katalogo dydis.
Automatizuotas katalogas išsprendžia vieną problemą, bet gali sukurti kitą
Tiekėjas gali pateikti tūkstančius produktų XML, CSV ar kitu formatu. Techninė integracija leidžia automatiškai atnaujinti kainas ir likučius, todėl pardavėjui nereikia kiekvienos prekės redaguoti rankiniu būdu. Tačiau labai didelis katalogas turi kitą kainą.
Reikia prižiūrėti kategorijas, produktų informaciją, reklamą ir klientų klausimus. Jeigu visos prekės automatiškai importuojamos be atrankos, parduotuvė gali tapti sunkiai valdoma.
Todėl pradedančiajam dažnai naudingiau importuoti mažesnę, aiškiai pasirinktą asortimento dalį.
Bandomasis užsakymas yra tiekėjo egzaminas
Prieš leidžiant reklamai atvesti pirmuosius klientus verta užsisakyti prekę pačiam.
Toks testas parodo:
1 diena: ar užsakymas tinkamai perduotas tiekėjui.
Išsiuntimas: ar gaunamas sekimo numeris.
Pristatymas: kaip atrodo pakuotė ir kiek realiai užtrunka siunta.
Po pristatymo: ar procesas atitinka tai, ką žadėsite savo klientams.
Jeigu tiekėjas nesugeba sklandžiai įvykdyti vieno bandomojo užsakymo, didesnis pardavimų kiekis problemos greičiausiai neišspręs.
Marža skaičiuojama ne tarp dviejų kainų
Tarkime, tiekėjo kaina yra mažesnė už jūsų planuojamą pardavimo kainą. Skirtumas dar nėra pelnas. Iš jo reikia padengti mokėjimų surinkimą, reklamą, platformą, klientų aptarnavimą, galimus grąžinimus ir kitus veiklos kaštus. Jeigu pardavėjas subsidijuoja pristatymą, prisideda ir ši išlaida.
Todėl produktas su gražia procentine marža popieriuje gali būti nuostolingas, jeigu jo pirkėjo pritraukimas brangus.
Tiekėjų katalogai gali būti naudingi kaip paieškos pradžia
Elektroninės prekybos platformos ir B2B katalogai kartais pateikia integruojamų tiekėjų sąrašus. Dabartiniuose platformos katalogo puslapiuose galima rasti Lietuvos ir užsienio tiekėjų, dirbančių su įvairiomis kategorijomis; prie atskirų tiekėjų nurodoma, ar jie vykdo „dropshipping“ prekybą.
Tačiau buvimas kataloge nepakeičia paties pardavėjo patikros. Reikia susisiekti su tiekėju, gauti aktualias komercines sąlygas ir patikrinti realų užsakymo procesą.
„Dropshipping“ geriausia vertinti ne kaip būdą išvengti darbo, o kaip kitokį atsargų ir logistikos modelį. Sandėlio dalį galima perduoti tiekėjui, tačiau atsakomybė už gerai parinktą asortimentą, teisingą informaciją ir klientų patirtį išlieka pardavėjo verslo dalimi.
